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为何阿里“千军万码”在O2O上不如微信

发布时间:2014年06月21日 02:34 | 发布者:新速科技 | 浏览次数:1426次

阿里的“大o2o”战略,它的布局是打算把年销售额过十亿,门店过一百的企业拉上高德地图这个承载体,完成阿里系的o2o布局。

阿里的大o2o战略,可谓三军齐全,海陆空分别布阵,有以下产品参与了这场大战,它们分别是手机淘宝,微淘,积分系统,支付宝钱包,来往,导购宝,高德地图,组成阿里大o2o战略集团军。

从这几个产品定位来看,手机淘宝目前还在延续pc端的剧情,粘贴复制pc端那套玩法。很多人批评按照这种玩法,手机淘宝迟早玩完。

但我个人不这样看,虽然这种玩法吃不透移动互联的真正本质,但能够借助pc淘宝天猫的影响力,挪一部分流量到手机端,解决了手机端从0到1的过程。

接下来它更重要的作用,是利用挪过来的流量,去培养微淘这个小儿子,这才是阿里在手机淘宝端的真正意义所在。

那我们来看看微淘的真正意图。

微淘主打商业社交,通过推送带有商业性质的图文消息,提升会员的关注度,在商家做大活动时,通过发放活动券唤醒会员;这是一个类似微信的产品,但要注意的是,微淘更多是因为商业而社交,而微信是因为社交而商业。这是我开头提到阿里的大o2o战略,要失利于腾讯的关键原因所在。

从阿里旺旺由最先定位为沟通工具,后细分为商业沟通工具的转型我们可以看出,因商业的社交是不具有粘性的,不具有粘性的社交工具,很难通过用户的自发性形成传播,能够维持其生存下去的,只有利益。

微淘是阿里o2o的承载体,也就是说从线上到线下的信息流,需要依靠微淘来进行承载和传播;我们都知道,o2o最重要的不仅仅是线上和线下两个场景如何去布局,关键是如何把线上和线下进行互动起来。

微淘靠什么活跃

像微淘这种商业性质的社交工具,能够维持其活跃度的,唯有优惠券、活动、积分;以及天机在演讲中举例的c2b,茵曼通过发布500款产品,让用户进行投票选出150款最受欢迎的产品,收完订金以后再安排下单,完成他们眼中的c2b,利用c2b去形成互动。

目前天猫也有在做很多的c2b,通过在限定的时间里,聚集一定的订单,当数量达到一定等级,享受某个优惠价。这仅仅只是c2b的一种表达形式,或者说是另外一种促销形式,并不能成为o2o的真正互动形式。

真正能够成为互动的c2b,一定是基于某个或某小众用户进行量身制造的,比如手工制衣,比如定制家具。然而, c2b能够成为商业模式的重要因素,不仅仅在于按照用户的需求去生产,而是能够把用户的需求大规模化去生产。量身定制是c2b的精神核心,大规模生产是企业利润的驱逐力。

目前市场上能够真正操控c2b的企业,更多是基于一定模板下的c2b;比如定制家具行业,但据我了解,这个行业虽然能够按照消费者需求定制,也仅仅只是在系统提供的模板下,根据尺寸和一定造型进行拼换组合,制造出符合业主空间尺寸的家具。

定制家具行业能够大规模化定制的前提,首先是客单价高,能够承受长尾订单带来的非规模化生产,其二是他们提供的款式,大多都是经过多年的市场积累,根据订单的大数据统计后所提供。其三,他们的生产流水线就是依照定制模式而进行设计。

但国内的很多企业,都是做成品出身,他们的生产流水线和运营模式,不可能为了配合阿里的o2o,而去大刀阔斧。

所以,偶尔的通过微淘让用户进行选款,然后生产,或者通过聚集订单获得优惠,仅仅是一枝红杏,偶尔出墙可以,经常翻墙,估计很快就没有新鲜感。

当大家都有优惠券,有活动,有积分的时候,仅仅依靠lbs,用户还是难以去做抉择;而且lbs的推荐排序,也会有优先级,哪个商家的信息排前,哪个商家信息排后,又会有一些新规则出现。 有规则就有商机,

微淘依然会陷入类似天猫一样的靠流量吸金的黑洞

传统的阿里模式,依靠成交金额,好评率等,进行自然的流量分配。那在o2o这盘棋里,它的流量分配模式又会怎样?

按照距离,品类,评价等,去筛选门店,只是一种表达手段,那当这些高大上的企业都被标注在地图上的时候,“淘宝派”的流量分配模式又会重新上演。重新上演的帮凶是什么?就是大家一直在谈的o2o闭环。

闭环是什么意思?直白点就是把消费者在线下的信息,包括成交金额,成交单品,成交数量,评价等信息,通过支付宝钱包反馈到线上而已。阿里是一家市场公司,不是一个地图导航类的工具公司,他们根生蒂固的盈利模式很难改变,所以当这些所谓的闭环因素反馈到线上过于竞争激烈时,又会演变成现在天猫流量分配的另外一种表达模式。

基于流量争夺压力下的高大上企业,为了获得线上的生存尊严,或届时已经被绑架到线上,他们不得不继续玩价格战,水军战,广告战等策略,把闭环信息做到最好看,把lbs信息推荐位放到最前端,以便让自己的店铺获得更多的流量。

阿里的大o2o战略,又会沦陷为一个披了时髦概念的吸金黑洞。这个黑洞的背后,企业要付出的,又是为了高昂的流量去进行买单。

o2o并不是简单的线上到线下的过程,真正要做大o2o,首先要从o2o的承载体去做改造,这个承载体不仅仅要具备承载商户信息,更重要的是,这要是一个能够服务用户和商家的,给用户和商家真正带来粘性与利益的工具。

文章写到这里,其实已经很明了,微信目前就是那个能够给用户真正带来粘性的社交工具。

微信是小而轻的o2o载体

从定位来看,微信是一个工具,是一个基于人与人之间互相交流沟通的社交工具。基于这个工具形成的商业模式,大概有这么几种,一种是腾讯的亲儿子,如微信商城上合作的商家,比如唯品会特卖,大众点评,易迅等。这些目前还是按照b2c的思维在做,但我相信这些并不是腾讯利用微信做商业变现的终极手段,或许更多只是打一个公关战,告诉千千万万的商家,微信的流量是有价值的。

微信在o2o方面,更多是基于一个线上和线下的承载工具来进行定位。微信它不负责流量分配,不负责商业的规则制定,不负责o2o的闭环,目前也仅仅只是开通了微信支付。因此,它做的是小而轻的o2o承载体。