爱空间：月入千单就盈利
发布时间:2015年04月21日 09:34 | 发布者：新速科技 | 浏览次数：4027次
被称为“互联网最后一块没有触及的巨型蛋糕”的家装行业，最近又有新搅局者。手握顺为基金6000万元融资的爱空间创始人陈炜，直言要将传统的家装行业改变成可定价的标准化互联网家装。“我们现在做的是零毛利的生意，而且运营费、管理费相当高。”陈炜对南都记者坦言，怎么在保证质量的情况下高效完成订单是一道槛，预计要做到每月上千单才可以盈利。
让用户参与吐槽
建材价格“吃水”深、施工进度一拖再拖、质量没法保障……但凡有过装修经历的人几乎都没什么好体验。在传统家装行业干了十几年的陈炜也深感这些痛点。在他看来，家装行业的市场总量虽然达30000多亿，但大多是小公司，良莠不齐；而装修本来就属于低频消费，导致最大的家装公司，一年也不超过5000单。他决定，唯有用互联网重构家装链条，做成一个标准化工程，才能解决用户痛点，也只有这样，企业才能出规模。
效仿小米(滚动资讯)，他要把体验做到极致。首先是报价，爱空间打出每平方米699元的统一单价；其次是工期，承诺从毛坯到精装修20天完工。不过此举一出，马上招来争议：家装服务周期长、不确定因素多，这一标准如何能做到？
对此，陈炜对南都记者表示，原材料供应是核心发力点，多年的家装从业经验令他在产品供应链上有丰富资源，与博洛尼等几大核心供应商均有合作关系，可以直接从厂商拿到低价。在标准化的探索上，他的理念是坚持“少即是多”，例如门都是一个尺寸，不会给客户太多选择；装修工序被分解成四百多步，以标准化的时间节点串联起来，客户得按着他们的节奏走“我要做的是更少、更方便、更简单。”他相信，心理价位在每平方米1500元以下的消费者，会乐于接受这种标准化装修，至于个性化很强的消费者，估计也有其他的“候选企业”。
然而装修没有不吐槽的客。“装修水准满不满意，客户之间可以相互沟通，我们十分透明。”他告诉南都记者，爱空间特地建了一个“参与感群”，里面有正在装修的，有在排队装修的，可以随意吐槽。这似乎有违行规，但他觉得，客户在群里吐槽，总比他们在外面吐槽要好，同时，这也是团队收集反馈意见、提升服务的一个途径。
“圈养”产业工人
据介绍，爱空间的客户全是靠口碑相传获取，几乎没有使用推广费用。不过，既要低价装修，又要养工人，这门生意真能做起来吗？
在管理流程上，为了保证质量，爱空间不走传统装修工程层层分包的老路，而是自己养产业工人。对于产业工人的定义，陈炜对南都记者解释，所谓产业工人就是大家俗称的“农民工”，行业里不缺，他们都是手艺人，爱空间选择的是平均工龄有10年或以上，经过初步培训就能上岗。
让用户参与吐槽
建材价格“吃水”深、施工进度一拖再拖、质量没法保障……但凡有过装修经历的人几乎都没什么好体验。在传统家装行业干了十几年的陈炜也深感这些痛点。在他看来，家装行业的市场总量虽然达30000多亿，但大多是小公司，良莠不齐；而装修本来就属于低频消费，导致最大的家装公司，一年也不超过5000单。他决定，唯有用互联网重构家装链条，做成一个标准化工程，才能解决用户痛点，也只有这样，企业才能出规模。
效仿小米(滚动资讯)，他要把体验做到极致。首先是报价，爱空间打出每平方米699元的统一单价；其次是工期，承诺从毛坯到精装修20天完工。不过此举一出，马上招来争议：家装服务周期长、不确定因素多，这一标准如何能做到？
对此，陈炜对南都记者表示，原材料供应是核心发力点，多年的家装从业经验令他在产品供应链上有丰富资源，与博洛尼等几大核心供应商均有合作关系，可以直接从厂商拿到低价。在标准化的探索上，他的理念是坚持“少即是多”，例如门都是一个尺寸，不会给客户太多选择；装修工序被分解成四百多步，以标准化的时间节点串联起来，客户得按着他们的节奏走“我要做的是更少、更方便、更简单。”他相信，心理价位在每平方米1500元以下的消费者，会乐于接受这种标准化装修，至于个性化很强的消费者，估计也有其他的“候选企业”。
然而装修没有不吐槽的客。“装修水准满不满意，客户之间可以相互沟通，我们十分透明。”他告诉南都记者，爱空间特地建了一个“参与感群”，里面有正在装修的，有在排队装修的，可以随意吐槽。这似乎有违行规，但他觉得，客户在群里吐槽，总比他们在外面吐槽要好，同时，这也是团队收集反馈意见、提升服务的一个途径。
“圈养”产业工人
据介绍，爱空间的客户全是靠口碑相传获取，几乎没有使用推广费用。不过，既要低价装修，又要养工人，这门生意真能做起来吗？
在管理流程上，为了保证质量，爱空间不走传统装修工程层层分包的老路，而是自己养产业工人。对于产业工人的定义，陈炜对南都记者解释，所谓产业工人就是大家俗称的“农民工”，行业里不缺，他们都是手艺人，爱空间选择的是平均工龄有10年或以上，经过初步培训就能上岗。
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