品牌调性与“错位”运营
发布时间:2014年07月26日 08:09 | 发布者：新速科技 | 浏览次数：1364次
品牌调性是什么?高大上的定位要落地到实际的产品运营中，才能让买家切实感受到你家的确和别人家不一样。
清晰品牌定位五步骤
既然已经看到天猫平台调性的一些变化，我们就要从市场需求出发，有理有据的确立品牌定位。一个品牌的基调属性建立，需循序渐进，可从以下几个步骤着手：
步骤一：品牌总体定位
首先通过解析公司或品牌现状、产品优势及卖点、明确服务需求及事项。然后通过行业数据报告、线上数据软件、线下市场调研等方式分析市场环境、行业数据、竞争对手情况，结合品牌自身产品优势做出品牌成长空间分析、品牌推广实施条件、品牌线上运营策略及实施细节。
步骤二：细分市场定位
根据所经营的商品进行产品类目定位，通过对上述数据的分析梳理，找出空白细分市场，并针对性的对品牌的品牌故事、品牌调性、设计品牌Logo、Slogan等信息做出设计。
步骤三：客户群体定位
依据细分市场人群分析，找出精准的目标客户群体，通过对人群的基础信息、兴趣偏好、消费习惯、购物方式等信息的分类，圈出适合或潜在适合的消费群体，针对性的制定产品规格、包装方式、产品销售渠道及销售通路、价格等方面的内容，以适应目标客户的客户体验及兴趣偏好。
步骤四：价格定位
对现有市场相关类目产品进行行情分析，划分价格区间，分析不同价区间竞争对手定价策略，然后结合自身产品成本(产品端成本、运营成本、人员成本、平台固定成本)与卖点进行阶梯定价。
步骤五：产品结构定位
分析现有不同价格区间段产品市场份额，分析自有产品和现有主流价格区间段产品特征，瞄准市场需求，制定产品结构。进而制定不同的产品线、产品系列及其对应卖点，综合设计产品结构。
电商品牌和消费者沟通的桥梁是图片和文字，品牌定位最终需要通过它们表现落地，所以卖家在店铺视觉装修上也要匹配你的定位基调。
撰写一个漂亮的品牌故事
如果说图片和文字是落地品牌属性，让消费者知道你;那么品牌故事就是拉近品牌与消费者的距离，让消费者了解你。
分析并认同客户的固有认知和偏好
放大和重复他们的固有认知
提升品牌忠诚度，让你的用户认同并接受
填补空白认知，要颠覆一种心智很难，但填补空白认知却很容易
下面我们举个例子：
裂帛是一个淘品牌，品牌广告语是“向内行走”，传递的是一种对大自然的追求，甚至有一丝丝野性，当他的客户对品牌高度认同的时候，裂帛提出了“拒绝皮草”的呼吁，将品牌上升了一定的道德高度，同时告诉所有的客户”并不是只有皮草的材质好”，所以裂帛大部分产品材质选择的是棉，让客户成功的接受了这一事实，反过头来回应“向内行走”的自由、随行的品牌理念。
植入你想要植入的内容
通过图片、文字都会向新老客户传达概念，看到老客户使用效果的评价更会加深其对概念和品牌的认识。
品牌调性与产品运营“错位”融合
产品运营最难的是什么?有人会说直通车、钻展、数据分析等，运营最难的是对行业的了解。
有人可能会纳闷，你这么擅长品牌定位为什么不做自己的品牌?但术业有专攻，我们擅长对品牌定位的把控，擅长视觉体系搭建，懂具体的运营实操，但我们不了解供应链，不了解生产成本，这就是“术业有专攻”。
品牌调性是个感觉很高大上的词汇，而产品运营又是感觉很接地气的词。很难找到两者的契合点，不知道该怎么结合，怎么办?
可以寻求有类目经验的服务商或运营团队合作，或者将部分的服务选择外包，不仅可以降低试错的风险成本，更可以节省时间。在电商，抢先是致胜的法宝。
有关主题，品牌调性和产品运营的融合，我们以“三只松鼠”为例，为了对比，我们引出其他两个品牌：
第一个是天津的第一家金皇冠淘宝店铺，和很多店家一样，这家金皇冠店铺早期通过不限定日限额的开直通车来提升成交额，2009年已经突破1000万，2010年时突破1600万，但后来这种方法效果就不那么明显了。到后来开通了天猫旗舰店，通过付费推广引流（付费活动）也未能得到很好的效果。
另外一个品牌从2011年开始走的是多渠道的销售路线，在各个平台都有涉猎，但是平台越多，供应链就会越大。
直到后来，朋友圈的好友开始陆续分享“三只松鼠”的产品，才知道了这个品牌。随着社交网络的风靡，三只松鼠凭借自身良好的客户体验让顾客自愿利用新媒体渠道(比如，微博、微信等)传播，分享品牌故事，分享客户体验，把买家慢慢变为品牌粉丝，才真正实现了品牌调性的传播扩散。
值得一提的是，三只松鼠懂得客户心理，在赠品和主推宝贝上也细致入微的为客户考虑。白领平时工作不愿意因为零食把手弄脏，因此开袋即食果仁是其热销宝贝;而在看电视等晚上休闲的时光，带壳食品热销，三只松鼠就会搭配贴心的剥壳器。此外，它用牛皮纸包装代替普通的塑料袋，在视觉感和质感上造成冲击。
三只松鼠的成功看起来很容易，但其实在运营过程中是花了大心思的。
所以说，品牌调性是什么?高大上的定位要落地到实际的产品运营中，才能让买家切实感受到你家的确和别人家不一样。
清晰品牌定位五步骤
既然已经看到天猫平台调性的一些变化，我们就要从市场需求出发，有理有据的确立品牌定位。一个品牌的基调属性建立，需循序渐进，可从以下几个步骤着手：
步骤一：品牌总体定位
首先通过解析公司或品牌现状、产品优势及卖点、明确服务需求及事项。然后通过行业数据报告、线上数据软件、线下市场调研等方式分析市场环境、行业数据、竞争对手情况，结合品牌自身产品优势做出品牌成长空间分析、品牌推广实施条件、品牌线上运营策略及实施细节。
步骤二：细分市场定位
根据所经营的商品进行产品类目定位，通过对上述数据的分析梳理，找出空白细分市场，并针对性的对品牌的品牌故事、品牌调性、设计品牌Logo、Slogan等信息做出设计。
步骤三：客户群体定位
依据细分市场人群分析，找出精准的目标客户群体，通过对人群的基础信息、兴趣偏好、消费习惯、购物方式等信息的分类，圈出适合或潜在适合的消费群体，针对性的制定产品规格、包装方式、产品销售渠道及销售通路、价格等方面的内容，以适应目标客户的客户体验及兴趣偏好。
步骤四：价格定位
对现有市场相关类目产品进行行情分析，划分价格区间，分析不同价区间竞争对手定价策略，然后结合自身产品成本(产品端成本、运营成本、人员成本、平台固定成本)与卖点进行阶梯定价。
步骤五：产品结构定位
分析现有不同价格区间段产品市场份额，分析自有产品和现有主流价格区间段产品特征，瞄准市场需求，制定产品结构。进而制定不同的产品线、产品系列及其对应卖点，综合设计产品结构。
电商品牌和消费者沟通的桥梁是图片和文字，品牌定位最终需要通过它们表现落地，所以卖家在店铺视觉装修上也要匹配你的定位基调。
撰写一个漂亮的品牌故事
如果说图片和文字是落地品牌属性，让消费者知道你;那么品牌故事就是拉近品牌与消费者的距离，让消费者了解你。
分析并认同客户的固有认知和偏好
放大和重复他们的固有认知
提升品牌忠诚度，让你的用户认同并接受
填补空白认知，要颠覆一种心智很难，但填补空白认知却很容易
下面我们举个例子：
裂帛是一个淘品牌，品牌广告语是“向内行走”，传递的是一种对大自然的追求，甚至有一丝丝野性，当他的客户对品牌高度认同的时候，裂帛提出了“拒绝皮草”的呼吁，将品牌上升了一定的道德高度，同时告诉所有的客户”并不是只有皮草的材质好”，所以裂帛大部分产品材质选择的是棉，让客户成功的接受了这一事实，反过头来回应“向内行走”的自由、随行的品牌理念。
植入你想要植入的内容
通过图片、文字都会向新老客户传达概念，看到老客户使用效果的评价更会加深其对概念和品牌的认识。
品牌调性与产品运营“错位”融合
产品运营最难的是什么?有人会说直通车、钻展、数据分析等，运营最难的是对行业的了解。
有人可能会纳闷，你这么擅长品牌定位为什么不做自己的品牌?但术业有专攻，我们擅长对品牌定位的把控，擅长视觉体系搭建，懂具体的运营实操，但我们不了解供应链，不了解生产成本，这就是“术业有专攻”。
品牌调性是个感觉很高大上的词汇，而产品运营又是感觉很接地气的词。很难找到两者的契合点，不知道该怎么结合，怎么办?
可以寻求有类目经验的服务商或运营团队合作，或者将部分的服务选择外包，不仅可以降低试错的风险成本，更可以节省时间。在电商，抢先是致胜的法宝。
有关主题，品牌调性和产品运营的融合，我们以“三只松鼠”为例，为了对比，我们引出其他两个品牌：
第一个是天津的第一家金皇冠淘宝店铺，和很多店家一样，这家金皇冠店铺早期通过不限定日限额的开直通车来提升成交额，2009年已经突破1000万，2010年时突破1600万，但后来这种方法效果就不那么明显了。到后来开通了天猫旗舰店，通过付费推广引流（付费活动）也未能得到很好的效果。
另外一个品牌从2011年开始走的是多渠道的销售路线，在各个平台都有涉猎，但是平台越多，供应链就会越大。
直到后来，朋友圈的好友开始陆续分享“三只松鼠”的产品，才知道了这个品牌。随着社交网络的风靡，三只松鼠凭借自身良好的客户体验让顾客自愿利用新媒体渠道(比如，微博、微信等)传播，分享品牌故事，分享客户体验，把买家慢慢变为品牌粉丝，才真正实现了品牌调性的传播扩散。
值得一提的是，三只松鼠懂得客户心理，在赠品和主推宝贝上也细致入微的为客户考虑。白领平时工作不愿意因为零食把手弄脏，因此开袋即食果仁是其热销宝贝;而在看电视等晚上休闲的时光，带壳食品热销，三只松鼠就会搭配贴心的剥壳器。此外，它用牛皮纸包装代替普通的塑料袋，在视觉感和质感上造成冲击。
三只松鼠的成功看起来很容易，但其实在运营过程中是花了大心思的。
所以说，品牌调性是什么?高大上的定位要落地到实际的产品运营中，才能让买家切实感受到你家的确和别人家不一样。
上一篇：
【不容错过】微信营销十大原则
下一篇：
浅谈电子商务环境下客户价值
推荐文章